" RESERVAS DE DIÁRIAS:
" Acima de 30 dias da data de entrada não será cobrada multa rescisória da reserva contratada;
" Entre 29 e 15 dias da data de entrada, será cobrada multa de 25% sobre o valor total da reserva contratada;
" Entre 14 e 05 dias da data de entrada, será cobrada multa de 50% sobre o valor total da reserva contratada;
" Entre 04 e 01 dia da data de entrada, será cobrada multa de 100% sobre o valor total da reserva contratada;
" Do não comparecimento para a hospedagem ou de sua interrupção, será cobrada multa de 100% sobre o valor total da reserva contratada;

" RESERVAS DE PACOTES FECHADOS:
" Acima de 30 dias da data de entrada, será cobrada multa de 25% sobre o valor total da reserva contratada;
" Abaixo de 30 dias da data do check-in, para o não comparecimento, interrupção da hospedagem ou cancelamento da reserva contratada, será cobrada multa de 100% sobre o valor total da reserva contratada.
XII. O prazo para a contratada efetuar a devolução de créditos referentes a cancelamentos ou alteração de reservas é de 45 dias, contados da data da solicitação dos mesmos;